Пользовательское соглашение

1.1. Сайт AfroKosa (далее — «Сайт») предназначен для ознакомления с услугами, портфолио работ, актуальными ценами, отзывами, адресом студии и способами записи.

1.2. Владелец Сайта и исполнитель услуг: Оксана (AfroKosa). Контактные данные указаны в разделе «Контакты» настоящего Соглашения и на Сайте.

1.3. Соглашение не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Окончательные условия оказания услуг (состав работ, срок, стоимость) согласуются при записи и непосредственно перед началом процедуры.

• Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт.
• Клиент — лицо, записавшееся на услугу или получающее услугу.
• Услуги — работы по плетению кос, брейдам, укладкам и сопутствующему уходу за волосами, в том числе с выездом по городу.
• Запись — бронирование времени визита через онлайн-сервис, мессенджеры, телефон или иные каналы, указанные на Сайте.

3.1. Материалы Сайта (тексты, фотографии работ, видео, прайс) носят информационный характер. Внешний вид готовой работы может отличаться в зависимости от типа волос, длины, выбранных материалов и пожеланий Клиента.

3.2. Владелец Сайта стремится поддерживать актуальность сведений, однако не гарантирует, что вся информация в каждый момент времени полностью соответствует фактическому состоянию. При сомнениях уточняйте детали перед записью.

3.3. Ссылка на внешние сервисы (онлайн-запись, карты, социальные сети) ведёт на ресурсы третьих лиц. Их использование регулируется правилами соответствующих платформ.

4.1. Записаться можно через кнопку «Записаться» на Сайте (сервис Dikidi), а также по телефону 8 931 300-06-92 или в мессенджерах, указанных в разделе контактов.

4.2. При записи Клиент сообщает достоверные контактные данные и согласованное время визита. Подтверждение записи может быть направлено через выбранный канал связи.

4.3. Владелец Сайта вправе отказать в записи или перенести визит при форс-мажоре, болезни, технических ограничениях или нарушении правил поведения Клиентом. В таком случае предлагается альтернативное время или возврат предоплаты (если она вносилась).

4.4. Услуги с выездом по городу оказываются по предварительному согласованию адреса, времени и дополнительных условий.

5.1. Цены на Сайте указаны ориентировочно. Итоговая стоимость зависит от сложности, длины и густоты волос, количества и типа материалов, дополнительных опций и согласовывается до начала работы.

5.2. Акции и скидки (в том числе для новых клиентов) действуют при соблюдении условий, указанных на Сайте или озвученных при записи. Скидки не суммируются, если не указано иное.

5.3. Оплата производится способом, согласованным с Клиентом: наличными, переводом или иным доступным способом. Предоплата может запрашиваться для бронирования длительных процедур или выезда — условия сообщаются заранее.

6.1. Клиент может бесплатно перенести или отменить запись, уведомив мастера не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

6.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения владелец Сайта вправе ограничить возможность повторной записи или удержать предоплату (если она вносилась), в размере, соразмерном забронированному времени.

6.3. Опоздание более чем на 15 минут может привести к сокращению объёма работ в рамках забронированного времени или к переносу визита по согласованию сторон.

7.1. Перед началом процедуры мастер уточняет пожелания Клиента, состояние волос и кожи головы, противопоказания. Клиент обязан сообщить об аллергиях, беременности, недавних окрашиваниях, химических процедурах и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность работы.

7.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленной информации. При сокрытии сведений, способных повлиять на результат или здоровье, ответственность за последствия несёт Клиент.

7.3. Рекомендации по уходу после процедуры передаются устно и/или в переписке. Соблюдение рекомендаций продлевает срок службы причёски и снижает риск повреждения волос.

7.4. Услуги несовершеннолетним оказываются при согласии законного представителя и его присутствии (для детей младшего возраста) либо по предварительному согласованию.

8.1. Все материалы Сайта — тексты, логотип, дизайн, фотографии и видео работ — принадлежат Оксана (AfroKosa) или используются на законных основаниях и охраняются законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

8.2. Копирование, публикация и коммерческое использование материалов Сайта без письменного согласия владельца запрещены. Ссылка на Сайт в некоммерческих целях допускается с указанием источника.

8.3. Фотографии готовых работ могут использоваться в портфолио на Сайте и в социальных сетях, если иное не оговорено с Клиентом при съёмке.

9.1. Сайт не содержит форм для ввода данных и не осуществляет самостоятельный сбор и хранение персональных данных на своих серверах.

9.2. Онлайн-запись выполняется через сервис Dikidi. При бронировании вы переходите на ресурс третьего лица; обработка персональных данных (имя, телефон и др.) осуществляется в соответствии с политикой и условиями Dikidi.

9.3. Для учёта посещений и оценки эффективности страниц на Сайте используется Яндекс.Метрика в режиме без файлов cookie: собираются только обезличенные технические параметры сессии в соответствии с политикой Яндекса.

9.4. При обращении по телефону или в мессенджерах, указанных на Сайте, вы можете передать контактные данные (имя, телефон, ник). Они используются для связи, записи и напоминаний о визите.

9.5. Вы вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих контактных данных, направив обращение по контактам, указанным на Сайте.

10.1. Сайт предоставляется «как есть». Владелец не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, сбои сторонних сервисов (запись, карты, мессенджеры) и убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования Сайта.

10.2. Ответственность за качество оказанных услуг определяется действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Претензии по результату процедуры принимаются в разумный срок с момента оказания услуги и рассматриваются индивидуально.

11.1. Владелец Сайта вправе изменять Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата вступления в силу указана в начале документа.

11.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11.3. К отношениям, не урегулированным Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

• Исполнитель: Оксана (AfroKosa)
• Адрес студии: Арцеуловская аллея, 7, корп. 2, Санкт-Петербург
• Телефон: 8 931 300-06-92
• Онлайн-запись: https://dikidi.net/1929630?p=0.pi
• Instagram: @afrokosa_oks
• Telegram: @prohair_prolife